19.10.2021 | 1 Bild

Kooperative Service-Modelle im digitalen Facility Management: Lösungsansatz zur Integration von innovativen Technologien

Kooperative Service-Modelle im digitalen Facility Management

Cover des Whitepapers von Gegenbauer und Lünendonk

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  • Facility-Service-Unternehmen als Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Technologieentwicklern
  • Dienstleister bündeln Kernkompetenzen in Kooperationen
  • Erfolg einer Kooperation hängt an technischen und rechtlichen Voraussetzungen
  • Drittes Lünendonk-Whitepaper zum digitalen Facility Management ab sofort verfügbar

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Mindelheim, 20. Oktober 2021 — Kooperative Service-Modelle im Facility Management stellen einen Lösungsansatz dar, um innovative und dynamische Technologien flexibel und ohne großes Risiko in den Facility-Management-Prozess zu integrieren. Facility-Dienstleister klären rechtliche und technische Rahmenbedingungen und integrieren Lösungen von Technologieanbietern in Service-Konzepte, um für ihren Kunden im Sinne von One-Stop-Shop-Lösungen eine bedarfsorientierte, hochwertige und wirtschaftliche Immobilienbewirtschaftung sicherzustellen.

Das auf unter anderem Facility Management spezialisierte Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Lünendonk & Hossenfelder hat in Kooperation mit der Unternehmensgruppe Gegenbauer die Voraussetzungen und Mehrwerte von kooperativen Service-Modellen für digitalisierte Facility Services erarbeitet und in einem Whitepaper zusammengestellt. Dieses ist bereits die dritte Publikation in einer seit 2019 aufgelegten Reihe zu Voraussetzungen und Lösungsansätzen für digitales Facility Management. Die ersten beiden Veröffentlichungen der Reihe befassen sich mit Sensorik und datengetriebenen Service-Modellen.

Ein gemeinsames Ziel: Digitale Gebäudeservices
Kooperative Service-Modelle basieren im Unterschied zu klassischen Lieferantenverhältnissen auf einer intensiven Zusammenarbeit zwischen Facility-Service-Unternehmen und Technologieanbietern mit engem Austausch zu den Kundenbedürfnissen. Facility-Dienstleister arbeiten daran, die Technologie möglichst reibungslos in ihren Service-Prozess zu integrieren. Während Technologieanbieter funktionierende Lösungen sowie Forschungs- und Entwicklungskompetenz bieten, sind Facility-Service-Unternehmen Spezialisten in Bezug auf komplexe Facility-Management-Prozesse. So bündeln beide ihre Kernkompetenzen, um ihren Kunden innovative Services und einen echten Mehrwert anzubieten.

Lünendonk-Consultant Lena Krumm kommentiert: „Das Kerngeschäft der Facility-Dienstleister ist das Management komplexer Service-Prozesse. Die Forschung und Entwicklung von innovativen Technologien finden meist außerhalb der Anbieter statt. Kooperationen ermöglichen den Dienstleistern, ihre Expertise in die Anforderungen komplexer Service-Management-Prozesse einzubringen und gleichzeitig den Kunden Marktbeobachtung und das Sammeln von Erfahrungen in Pilotprojekten weitestgehend abzunehmen.“

Über das Whitepaper
Das Lünendonk-Whitepaper „Digitales Facility Management – Kooperative Service-Modelle des digitalen Facility Managements“ umfasst 40 Seiten und setzt die Themenreihe „Digitales Facility Management“ in Kooperation mit Gegenbauer fort. Die Publikation steht ab sofort unter www.luenendonk.de und www.gegenbauer.de zum kostenfreien Download bereit und ist zudem als Print-Publikation bei Gegenbauer und Lünendonk erhältlich.

LD Abbinder
Unternehmensprofil Lünendonk: Informationen zur Orientierung
Lünendonk & Hossenfelder mit Sitz in Mindelheim (Bayern) analysiert seit dem Jahr 1983 die europäischen Business-to-Business-Dienstleistungsmärkte (B2B). Im Fokus der Marktforscher stehen die Branchen Digital & IT, Managementberatung, Wirtschaftsprüfung sowie Steuer- und Rechtsberatung, Real Estate Services und Personaldienstleistung (Zeitarbeit, IT-Workforce).

Zum Portfolio zählen Studien, Publikationen, Benchmarks und Beratung über Trends, Pricing, Positionierung oder Vergabeverfahren. Der große Datenbestand ermöglicht es Lünendonk, Erkenntnisse für Handlungsempfehlungen abzuleiten. Seit Jahrzehnten gibt das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen die als Marktbarometer geltenden „Lünendonk®-Listen und ‐Studien“ heraus.

Langjährige Erfahrung, fundiertes Know-how, ein exzellentes Netzwerk und nicht zuletzt Leidenschaft für Marktforschung und Menschen machen das Unternehmen und seine Consultants zu gefragten Experten für Dienstleister, deren Kunden sowie Journalistinnen und Journalisten. Jährlich zeichnet Lünendonk zusammen mit einer Medienjury verdiente Unternehmen und Persönlichkeiten mit den Lünendonk B2B Service-Awards aus.

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